杭州新天地总建筑面积180万平方米，地上地下分成21个地块出让，地上红线内的广场、公园、景观由新天地集团整体运维；园区内河道、道路、绿化景观、路灯等相关的公共配套由区河道办、绿化办等职能部门委托相关养护单位进行养护。

由于新天地园区是一个统一的整体，区域内的河道、景观、灯光、公园直接与园区的环境和经营息息相关，由于不同运营之间信息衔接不及时，加上现场仅仅是一线操作人员之间的沟通，造成了数次矛盾。

去年夏天，突降暴雨，因短期降雨量太大，井盖排水不及时，河道水位又没有提前降低到最低水位，道路积水加上河道水外溢，整个新天地短时间普遍积水超过膝盖，地下广场最深处积水达到1.5米，给周边的住户商户造成较大损失。另外，时光公园、樱花公园因为环境美化的要求安装景观灯带，绿化办从绿化生长的角度上又需要减少灯光，一线养护人员与新天地购物中心一线物业管理人员多次发生冲突，同时也造成了成本的浪费和环境的损伤。

本着美化新天地园区生态环境，提升新天地营商环境和消费环境这个共同目的。为确保信息互通，减少无效成本浪费，建议新天地区域内公共设施由绿化办、河道办、城管局、住建局、东新街道、新天地集团等相关单位共同参与，组建工作小组。一方面是工作组制定兼顾政府管理和营商需要的管理机制；另一方面是建立定期沟通机制，通过开沟通会，建立工作群等方式加强信息沟通，通过几方的共同努力来确保新天地景观环境的提升。

新天地是拱墅的新天地，也是杭州的新天地，随着夜经济、潮经济、青春经济的发展，新天地的晚上更加精彩，这也就需要有更绚烂的灯光、更美丽的环境。通过建立公共区域共管小组，减少沟通成本和无效成本，共同推动新天地营商环境提升，成为杭州夜经济、潮经济、青春经济的示范地。